您现在的位置:新闻动态 > 行业新闻 > 行业动态

企业新闻

行业新闻

阿里巴巴打假汇报会 大数据披露淘宝打假模式

  “互联网是透明的,你的任何一笔交易都会在互联网上留下痕迹,我们能够从售假商品、店铺,一步步延伸到线下,找到隐藏在店铺背后的制假窝点、制假人,然后把这个信息反馈给公安部门,由他们来执法,从而完成打假。” 阿里巴巴安全部资深总监倪良对财新记者说。
     12月23日上午,阿里巴巴透过一场打假汇报会,首次披露了以大数据为中心的打假模式。
    阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋在会上公布了部分数据称, 2014年前三季度,阿里共处理600万条侵权商品链接;配合各级行政执法部门,办理侵犯知识产权案件1000余起,涉案金额近6亿元。而阿里巴巴自2013年以来在打假方面的投入超过了10亿元。
    在过去5天,阿里巴巴旗下淘宝连续在网上发布了与警方、新闻出版、知识产权、质检部门等四大政府职能部门合作的《2014淘宝商品质量检测打假报告》。
 “打假还靠互联网”
    假货可谓电商难切的毒瘤。今年7月以来,京东商城、1号店、聚美优品等网站先后爆出售卖假货,聚美优品甚至引来了美国律师团诉讼,股价大幅下挫,聚美不得不为此改变其供货渠道。
    在今年11月乌镇举办的世界互联网大会上,阿里巴巴创始人马云表示,“对电子商务来讲,我认为解决假货只能靠互联网,互联网是打击假货的最佳途径。”
    中国电子商务协会政策法律委员会、网规研究中心副主任阿拉木斯公布的一份《2014网络交易平台打假前沿报告》验证了马云的上述说法。
    报告显示,执法部门处理的网上售假是线下的千分之六左右;消保组织收到的互联网服务投诉,是线下的4%左右,以鞋、箱包、配饰、服饰、化妆品、数码配件六个品类的假冒伪劣产品最多。而线上平台中,以平台交易为主的淘宝为例,已通过运用大数据工具,形成了一整套线上打假的机制。
    阿拉木斯表示,“假货产生的根源是信息不对称和信息的不健全,这两项恰恰是电子商务的强项,正好弥补网下治理的短板,一方面是信息流导致信息不对称,另外传统的交易制度和交易信息是无法得到很好的统计的。渠道越复杂,层级越多越容易产生假货,也越难以治理。而电子商务的特点就是渠道简单、层级少、开放透明,必然有利于假货的清理。”
    大数据打假模式
    2013年4月,阿里巴巴设立专门的打假领导小组,阿里巴巴集团首席执行官陆兆禧担任组长。阿里打假要追溯到2002年,彼时的阿里巴巴还是一家B2B业务网站,因开始陆续收到企业的知识产权投诉,所以建立邮箱投诉通道并受理投诉。2007年,淘宝正式推出“消费者保障计划”,包括“假一赔三”“如实描述”“7天无理由退换货”等举措,从平台上开始自我过滤。
    邵晓锋表示,阿里巴巴建立起的一套基于互联网大数据的打假模式包含三个模块:即智能识别和追踪系统等大数据技术手段,账号认证溯源、神秘抽检等管理体系,以及与消费者、商家、政府部门等的联动机制。
    阿里巴巴安全部是一支神秘的队伍,在内部被称为“神盾局”,并不为外界所了解。倪良告诉财新记者,“神盾局”的大数据是建立在淘宝海量的商家、用户等信息的基础上,通过建立数据模型的方式,对这些数据进行挖掘、测算。淘宝有800多万商家,而阿里的系统一天可以进行110亿次测算;同时,对淘宝用户对于商家的评价进行语义分析,对用户怀疑的商户进行定期跟踪;线下5400名志愿者作为神秘买手,购买售假商户的产品,完成从线上追踪到线下的证据补充。
    邵晓锋在活动现场表示,阿里巴巴计划在将来发布“全国线下假货分布及流通地图”,全面展现线下假货分布情况,并对重点区域、类目等信息进行注明,进而全面打击线下制假。
    淘宝发布的2014打假报告显示,通过大数据的识别与追踪,近九成的售假团伙来自线下十个区域,前三大区域分布在珠三角、长三角、东南等地。同时,通过与公安机关的联动,截至今年12月,双方协同破获假货及侵犯知识产权案件18个集群,涉及案件1000余起,打掉200多个制售假的窝点、工厂及线下市场。
     对于未来的打假方向,邵晓锋表示要以“综合治理、扶植原创”为核心。
    “阿里平台就是一个生态,一个小的商业社会的缩影,传统商业出现的问题,一定会出现。尤其是制假售假,光是靠打击没有用。”邵晓锋表示,“我们要引导企业从制假售假的产业链中走出来。比如,我们正在跟福建莆田政府进行沟通,莆田运动鞋类的制作能力并不差,但一直以来只能通过贴牌、售假的方式去生产其他品牌的运动鞋,而当地专门售假的一批人又有非常强的营销能力,在供货渠道方面有很多资源。我们尝试做的是把制造业和售假团队的资源整合在一起,利用阿里巴巴的平台资源倾斜,能不能让莆田树立起自己的民族品牌,不再去卖假货。”
    倪良告诉财新记者,“阿里巴巴上市之后就明确提出两个发展方向,一个是农村,一个是国际化。扶植原创民族品牌,我们就希望把这些产品卖到这两个地方。农村市场的大多数消费者是价格敏感性群体,只要我们的产品质量好、价格优惠,我相信肯定会被农村消费者接受;阿里巴巴的全球速卖通现在在俄罗斯、巴西都是当地排名第一的电商网站,我们有很成熟的体系,将这些民族品牌卖到国外,我相信也是可以期望的未来。莆田是我们的第一个试点城市,我们希望把它作为成功、可复制的样本,推广到全国。”

 

上一个:全国淘宝村增至211个 为28万人提供就业岗位 下一个:农业社会化服务实现新突破